Service

Wir bieten Ihnen folgende Serviceleistungen an, die nach dem Börsenverein des Deutschen Buchhandels handelsüblich sind:

• Alle meine Lieferungen (auch Nachlieferungen) erfolgen „frei Haus“ und in die gewünschten Räume.

• Die Bücher werden nach Klassen sortiert und verpackt und in die einzelnen Schulen bzw. in die gewünschten Klassenräume ausgeliefert

• Die Anlieferung erfolgt frei Anlieferungsstelle nach Vereinbarung mit den Fachkräften in die gewünschten Fachklassen.

• Das anfallende Verpackungsmaterial nehme ich kostenlos wieder mit und entsorge es ordnungsgemäß.

• Ich biete den Schulen Ansichtslieferungen an, die jedoch nach der Prüfung wieder von mir abgeholt werden.

• Auf Wunsch der Schule biete ich kostenlose „Bibliografische Nachweise“ an.

• Sollten die Schulen eine fachliche Beratung wünschen, führe ich diese mit entsprechendem Anschauungsmaterial vor Ort durch.

• Ich stelle den Schulen Literaturlisten zusammen.

• Ich unterstütze die Schulen bei der Ermittlung von Buchtiteln, Bestellnummern, Auflagen und Ladenpreisen.

• Ich stelle den Schulen eine kostenlose Service-Hotline (inkl. Fax) zur Verfügung. Telefon: 0800 2949290 Fax: 0800 2949291

• Die Hauptbestellung wird innerhalb von 8 Tagen ausgeführt. Die Lieferzeit der Nachbestellungen beträgt 2-3 Tage.

• Selbstverständlich werden die Nachbestellungen über das Jahr hinweg durchgeführt.
  
  Für Nachbestellungen innerhalb von 4 Wochen nach Schuljahresbeginn (bei Berufsschulen/Berufskollegs 6 Wochen) gelten die für den Hauptauftrag in Betracht kommenden Nachlässe. Danach richtet sich die Zulässigkeit der Nachlassgewährung bzw. die Höhe des Nachlasses nach der Auftragsgröße der Einzellieferung.

• Die Rechnungsstellung erfolgt nach Vorgabe der Schulen, sowie getrennt nach den einzelnen Schulen.

• Beschädigte/Verdruckte Bücher werden von mir zurückgenommen.

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